· CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 또는 CJ대한통운 홈페이지를

  통해 착불로 접수해주세요.

· 택배사에 기재된 배송완료일부터 7일 이내로 에르누아 사무실로

  도착을 해야 교환/반품이 가능합니다.

· 교환/반품 상품이 에르누아 사무실로 도착하면 확인 후

  3일 이내 처리 해 드리고 있습니다.

 (여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우

  처리되지 않습니다.)

· 교환은 동일 상품으로 1회만 교환 가능합니다.(교환 후 반품 불가)

· 같은 상품으로 교환이 아닌 다른 상품으로 교환시

  왕복 배송비가 부담 됩니다.

· 타 택배 이용시 꼭 선불로 접수해주셔야 하며, 착불 발송시

  추가 금액은 고객님 부담으로 입금요청을 드릴 수 있습니다.

· 받아보신 상품에 문제가 있더라도 같은 상품의 교환이 아닌

  다른 상품으로의 교환이거나 반품은 고객님의 변심으로 간주되어

  배송료를 부담해주셔야 합니다.

· 대량 생산을 통해 합리적인 가격대로 제작되는 상품 특성상

  간혹 원단의 염료가 덜 건조되는 일이 발생합니다.

  착용시에 밝은색상의 의류 및 악세서리에 이염 될 수 있으니

  반드시 주의하여 착용 해 주세요.

· 잦은 반품시 다른 고객님들께 양질의 상품을 판매하기 위한 정책으로

  추후 구매가 제한될 수 있습니다.